Soạn thảo hợp đồng cung cấp dịch vụ liên tục đòi hỏi kiến thức chuyên sâu về pháp luật và kỹ năng soạn thảo chuyên nghiệp. Nội dung hợp đồng cần quy định rõ phạm vi, chất lượng dịch vụ và trách nhiệm của các bên. Hình thức hợp đồng phải tuân thủ quy định pháp luật để đảm bảo hiệu lực thực thi. Dịch vụ tư vấn chuyên nghiệp giúp doanh nghiệp xây dựng hợp đồng chuẩn mực, hạn chế rủi ro pháp lý. Hãy tìm hiểu bài viết này để biết rõ hơn vấn đề trên.
Tư vấn soạn thảo hợp đồng cung cấp dịch vụ liên tục
Mục Lục
Yếu tố xác định hợp đồng cung cấp dịch vụ liên tục
Theo Điều 513 Bộ luật Dân sự 2015, hợp đồng dịch vụ là sự thỏa thuận giữa các bên, theo đó bên cung ứng dịch vụ thực hiện công việc cho bên sử dụng dịch vụ, bên sử dụng dịch vụ phải trả tiền dịch vụ cho bên cung ứng dịch vụ.
Theo Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng 2023 quy định: cung cấp dịch vụ liên tục là việc cung cấp dịch vụ có thời hạn từ 3 tháng trở lên hoặc không xác định thời hạn. Như vậy, hợp đồng cung cấp dịch vụ liên tục được xác định là hợp đồng giao kết với người tiêu dùng có thời hạn từ 3 tháng trở lên hoặc không xác định thời hạn. Yếu tố thời gian là tiêu chí quan trọng phân biệt hợp đồng cung cấp dịch vụ liên tục với các loại hợp đồng khác.
Bên cạnh yếu tố thời gian, tính chất liên tục của dịch vụ cũng là đặc điểm cần lưu ý. Dịch vụ được cung cấp thường xuyên, định kỳ trong suốt thời hạn hợp đồng. Các bên tham gia hợp đồng bao gồm bên cung cấp dịch vụ và bên sử dụng dịch vụ, thường là tổ chức hoặc cá nhân.
Hướng dẫn soạn thảo hợp đồng cung cấp dịch vụ liên tục
Nội dung cơ bản
Hướng dẫn soạn thảo hợp đồng cung cấp dịch vụ liên tục
Nội dung cơ bản của hợp đồng giao kết với người tiêu dùng, trong đó có hợp đồng cung cấp dịch vụ liên tục cần tuân theo quy định tại Điều 23 và Điều 42 Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng 2023, được quy định chi tiết bởi Nghị định 55/2024/NĐ-CP. Theo đó, nội dung hợp đồng bao gồm:
- Thông tin của các bên trong hợp đồng bao gồm: tên, địa chỉ, số điện thoại, phương thức liên hệ khác (nếu có); Tên, địa chỉ, số điện thoại, phương thức liên hệ khác (nếu có) của tổ chức, cá nhân kinh doanh hoặc đại diện của tổ chức, cá nhân kinh doanh tại Việt Nam (nếu có);
- Thông tin về sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ được bán, cung cấp theo hợp đồng;
- Đo lường, số lượng, khối lượng, chất lượng, công dụng, giá của sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ được bán, cung cấp, các thành phần cấu thành giá cuối cùng của sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ nếu pháp luật có quy định phải công khai cấu thành giá của sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ;
- Phương thức, thời hạn thanh toán;
- Quyền và nghĩa vụ của các bên bảo đảm tuân thủ quy định của Luật này và quy định khác của pháp luật có liên quan;
- Trách nhiệm bảo vệ thông tin của người tiêu dùng
- Trường hợp chấm dứt thực hiện hợp đồng và trách nhiệm phát sinh do chấm dứt thực hiện hợp đồng;
- Trường hợp bất khả kháng theo quy định của pháp luật;
- Phương thức giải quyết tranh chấp;
- Thời điểm giao kết hợp đồng, thời hạn của hợp đồng.
- Mô tả dịch vụ được cung cấp;
- Thời điểm và thời hạn cung cấp dịch vụ;
- Thông tin chính xác, đầy đủ về các khoản phí, chi phí, cách thức tính phí, chi phí có thể phát sinh và các điều kiện giao dịch chung được áp dụng trong quá trình cung cấp dịch vụ cho người tiêu dùng;
- Thông báo cho người tiêu dùng về việc nộp phí để tiếp tục sử dụng dịch vụ theo cách thức đã được thỏa thuận tối thiểu 07 ngày làm việc trước ngày hết hạn sử dụng dịch vụ;
- Thông báo cho người tiêu dùng về thời điểm kết thúc hợp đồng theo cách thức đã được thỏa thuận tối thiểu 07 ngày làm việc trước ngày hợp đồng kết thúc.
Lưu ý về hình thức và nội dung hợp đồng
Hợp đồng cung cấp dịch vụ liên tục bắt buộc phải được lập thành văn bản. Mỗi bên tham gia hợp đồng phải giữ ít nhất một bản gốc. Ngôn ngữ sử dụng trong hợp đồng cần rõ ràng, dễ hiểu, tránh sử dụng từ ngữ mơ hồ gây nhầm lẫn.
Các điều khoản trong hợp đồng phải tuân thủ quy định pháp luật hiện hành. Điều khoản về quyền đơn phương chấm dứt hợp đồng của người tiêu dùng cần được quy định rõ. Bên cung cấp dịch vụ không được yêu cầu thanh toán trước khi cung cấp dịch vụ, trừ khi có thỏa thuận khác.
Quy định về việc sửa đổi, bổ sung hợp đồng cần được đưa vào nội dung. Các trường hợp bất khả kháng và cách xử lý cũng cần được quy định cụ thể. Lưu ý đảm bảo cân bằng quyền lợi giữa các bên tham gia hợp đồng.
Hợp đồng cung cấp dịch vụ liên tục không thành lập văn bản bị xử phạt thế nào?
Việc không lập hợp đồng cung cấp dịch vụ liên tục bằng văn bản sẽ bị xử phạt theo điểm b khoản 1 Điều 54 Nghị định 98/2020/NĐ-CP. Mức phạt tiền từ 10.000.000 đồng đến 20.000.000 đồng đối với hành vi này. Mức phạt áp dụng cho thương nhân là cá nhân vi phạm quy định.
Trường hợp hành vi vi phạm hành chính do tổ chức thực hiện thì phạt tiền gấp hai lần mức phạt tiền quy định đối với cá nhân.
Ngoài phạt tiền, cơ quan có thẩm quyền có thể áp dụng biện pháp khắc phục hậu quả. Thương nhân vi phạm có thể bị buộc nộp lại số lợi bất hợp pháp có được do vi phạm.
Việc xử phạt nhằm đảm bảo tuân thủ quy định pháp luật về hình thức hợp đồng. Thương nhân cần lưu ý lập hợp đồng bằng văn bản để tránh bị xử phạt và bảo vệ quyền lợi các bên.
Dịch vụ soạn thảo hợp đồng cung cấp dịch vụ liên tục
Tư vấn quy định hợp đồng
Chuyên tư vấn luật hỗ trợ Quý khách hàng các nội dung sau:
- Phân tích các quy định pháp luật liên quan đến loại hợp đồng này.
- Giải thích rõ quyền và nghĩa vụ của các bên tham gia hợp đồng theo quy định.
- Hướng dẫn về hình thức, nội dung bắt buộc của hợp đồng.
- Phân tích các rủi ro pháp lý có thể phát sinh và đề xuất biện pháp phòng ngừa.
- Tư vấn về các điều khoản đặc thù của hợp đồng cung cấp dịch vụ liên tục.
Dịch vụ soạn thảo hợp đồng
Dịch vụ soạn thảo hợp đồng cung cấp dịch vụ liên tục do luật sư chuyên môn thực hiện.
- Luật sư sẽ tiến hành phân tích nhu cầu cụ thể của khách hàng trước khi soạn thảo.
- Dự thảo hợp đồng được xây dựng dựa trên thông tin do khách hàng cung cấp và quy định pháp luật.
- Sau khi hoàn thành dự thảo, luật sư sẽ rà soát, chỉnh sửa nội dung.
- Tư vấn chi tiết về từng điều khoản trong hợp đồng.
Dịch vụ này giúp xây dựng hợp đồng chặt chẽ, bảo vệ quyền lợi các bên tham gia.
Dịch vụ soạn thảo hợp đồng cung cấp dịch vụ liên tục
Hỗ trợ giải quyết tranh chấp hợp đồng
Dịch vụ hỗ trợ giải quyết tranh chấp hợp đồng cung cấp dịch vụ liên tục:
- Phân tích nội dung tranh chấp, xác định nguyên nhân và đề xuất phương án giải quyết.
- Tư vấn về quy trình, thủ tục giải quyết tranh chấp hợp đồnh dịch vụ liên tục theo quy định pháp luật được thực hiện.
- Tư vấn thông báo đề nghi hòa giải thương lượng giải quyết tranh chấp.
- Tư vấn thủ tục khởi kiện giải quyết tranh chấp tại tòa án.
- Hướng dẫn thu thập tài liệu, chứng cứ chứng minh yêu cầu giải quyết tranh chấp.
- Đại diện thực hiện thủ tục khởi kiện tại tòa án.
- Tư vấn giải quyết tranh chấp hợp đồng dịch vụ liên tục tại trung tâm trọng tài
>>Xem thêm: Soạn thảo hợp đồng dự án đầu tư kinh doanh song ngữ
Hợp đồng cung cấp dịch vụ liên tục cần tuân thủ quy định về nội dung và hình thức. Soạn thảo chuẩn xác giúp bảo vệ quyền lợi các bên và giảm thiểu tranh chấp. Doanh nghiệp nên cân nhắc sử dụng dịch vụ pháp lý để xây dựng hợp đồng hiệu quả. Chuyên gia pháp lý sẽ hỗ trợ từ khâu soạn thảo đến giải quyết tranh chấp. Liên hệ hotline 1900636387 để sử dụng dịch vụ soạn thảo hợp đồng cung cấp dịch vụ liên tục.
